السياسات · ISO/IEC 17021-1 و17024
سياساتنا
بصفتها جهة منح الشهادات، تنشر CAS السياسات التي تحكم طريقة عملها — بحيادية وسرية واتساق. وقد صيغت كل سياسة منها وفق متطلبات ISO/IEC 17021-1 (أنظمة الإدارة) وISO/IEC 17024 (الأشخاص).
ISO/IEC 17021-1 · البند 5.2سياسة الحياديةالتزام الإدارة العليا بالحيادية، وكيف نحدد التهديدات التي تمسها وندير أثرها، والضمانات — ومنها لجنة الحيادية — التي تحفظ موضوعية منح الشهادات.اقرأ السياسة ←ISO/IEC 17021-1 · البند 5.2 · الملحق Dالهدايا والضيافة ومكافحة الرشوةما لا يجوز أبدًا أن يُعرض على فريق التدقيق — أو أن يقبله: لا هدايا، ولا رشاوى، ولا إغراءات أيًّا كانت قيمتها. لا يُسمح إلا بالضيافة والانتقالات والإقامة المعقولة اللازمة للتدقيق — وما يترتب على تجاوز هذا الحد.اقرأ السياسة ←ISO/IEC 17021-1 · البند 8.4السرية وأمن المعلوماتكيف نحمي المعلومات التي تشاركها معنا، ومتى (وكيف) نكون ملزمين بالإفصاح عنها، والضوابط التي تحمي سجلات منح الشهادات والبيانات الشخصية.اقرأ السياسة ←ISO/IEC 17021-1 · البندان 9.7–9.8سياسة الشكاوى والتظلماتكيف يمكن لأي شخص تقديم شكوى بشأن عميل حاصل على الشهادة أو بشأن CAS، وكيف يمكن للعميل الحاصل على الشهادة التظلّم من قرار، والإجراءات المحايدة التي تُنجَز في الوقت المناسب لكلٍّ منهما.اقرأ السياسة ←ISO/IEC 17021-1 · البند 9قواعد منح الشهاداتقواعد منح الشهادة، والمحافظة عليها، وتجديدها، وتوسيع نطاقها أو تقليصه، وتعليقها، وسحبها، ونقلها — أي دورة الحياة التي تمر بها كل شهادة.اقرأ السياسة ←ISO/IEC 17021-1 · البند 8.3استخدام الشهادات والشعارات والعلاماتالسياسة الحاكمة لكيفية الإشارة إلى الشهادات، ولكيفية استخدام العملاء الحاصلين على الشهادة لعلامة الشهادة من CAS — مع بقاء شعارَي المجلس الوطني للاعتماد (إيجاك) واتفاقية الاعتراف المتبادل متعددة الأطراف للمنتدى الدولي للاعتماد (IAF MLA) حكرًا على CAS — وعواقب إساءة الاستخدام.اقرأ السياسة ←ISO/IEC 17021-1 · البند 9.6شروط منح الشهادةبنود اتفاقية منح الشهادة: ما تلتزم به CAS، وما يجب على العميل الحاصل على الشهادة القيام به للحصول على الشهادة والمحافظة عليها.اقرأ السياسة ←ISO/IEC 17021-1 · البند 4.2 · البند 8.5عدم التمييز وإتاحة الوصولالتزامنا بأن يكون منح الشهادات متاحًا لجميع المتقدمين دون تمييز، وبأن تكون خدماتنا ومعلوماتنا ميسّرة الوصول.اقرأ السياسة ←