شعارات الاعتماد: دليل الاستخدام

إنّ شعار الاعتماد من إيجاك وكذلك شعار IAF MLA ملكٌ لـ CAS بصفتها جهة منح الشهادات المعتمدة. وهما يشهدان بأن CAS معتمدة ومعترف بها دوليًا — ولذلك لا يحق عرضهما إلا لـ CAS، على الشهادات التي تصدرها وعلى موادها الخاصة. ولا يجوز للعملاء الحاصلين على الشهادة مطلقًا وضع تصاميم شعارَي إيجاك أو IAF على مواقعهم الإلكترونية أو عبواتهم أو قرطاسيتهم أو موادهم التسويقية.

وعندما تمنح CAS الشهادة لنظام الإدارة لديك، فإن السبيل إلى إظهار أن شهادتك صادرة ضمن الاعتماد هو علامة الشهادة من CAS — وهي علامة CAS الخاصة بكل مخطط، وتُسلَّم إليك مع شهادتك. ويشرح هذا الدليل شعار إيجاك وشعار IAF (لتتمكن من التعرف عليهما وفهم الاعتراف الذي تستند إليه شهادتك)؛ أما قواعد العلامة التي أنت استخدامها فتجدها في صفحة « علامة الشهادة ».

تتضمن الشهادة الصادرة من CAS ضمن الاعتماد ثلاثة رموز. وهي غير قابلة للتبادل، ولا تعود جميعها إليك: فواحد منها لك أن تستخدمه، واثنان منها شعارا اعتماد خاصان بـ CAS لا يحق لغيرها عرضهما.

2.1 علامة الشهادة من CAS — لك أن تستخدمها

تصدرها سي أيه إس لخدمات تقييم المطابقة لك بصفتك العميل الحاصل على الشهادة. وهي تُثبت أن نظام الإدارة لديك خضع للتدقيق وحصل على الشهادة من CAS وفق مواصفة ISO المحددة، وهي العلامة الوحيدة التي تعرضها على موادك الخاصة. ويجب أن تقترن علامة CAS دائمًا برقم الشهادة والإشارة إلى المواصفة (مثل CAS — ISO 9001:2015 — رقم الشهادة CAS-9001-EG-XXXX). وتجد قواعدها كاملة في صفحة « علامة الشهادة ».

2.2 شعار الاعتماد من إيجاك — خاص بـ CAS

يصدره المجلس الوطني للاعتماد، وتملكه CAS بصفتها الجهة المعتمدة. وهو يُثبت أن CAS نفسها معتمدة من جهة الاعتماد الوطنية لإجراء تدقيق منح الشهادات. وتضعه CAS على الشهادات التي تصدرها ضمن ملحق اعتماد إيجاك 012418B (ست مواصفات: ISO 9001 و14001 و45001 و22000 و50001 و22301). لا يجوز للعملاء استنساخ شعار إيجاك على مواقعهم الإلكترونية أو عبواتهم أو موادهم التسويقية.

2.3 شعار IAF MLA — خاص بـ CAS

يصدره المنتدى الدولي للاعتماد، وهو — كشعار إيجاك — شعار اعتماد خاص بـ CAS. ويُثبت الاعتراف الدولي المتبادل من خلال اتفاقية الاعتراف المتبادل متعددة الأطراف للمنتدى الدولي للاعتماد. ولا يجوز لـ CAS عرضه (إلى جانب شعار إيجاك) إلا على الشهادات التي تقع مواصفتها ضمن نطاق IAF MLA: أنظمة إدارة الجودة، والإدارة البيئية، والسلامة والصحة المهنية، وسلامة الغذاء، والطاقة. نظام إدارة استمرارية الأعمال (ISO 22301) خارج نطاق IAF MLA حاليًا — فلا يُستخدم شعار IAF MLA على شهادات ISO 22301. وكما هو الحال مع شعار إيجاك، لا يجوز للعملاء استنساخ شعار IAF MLA.

تحكم المواضع التالية استخدام علامة الشهادة من CAS — وهي العلامة الوحيدة التي تضعها على موادك الخاصة. ولا شأن لشعارَي إيجاك وIAF بذلك: فبصفتك عميلًا لا تضعهما في أي مكان على الإطلاق.

فيما يخص المنتجات والعبوات، ينص البند 8.3.3 من ISO/IEC 17021-1:2015 صراحةً على أنه لا يجوز أن تظهر علامات منح شهادات أنظمة الإدارة على المنتجات أو عبواتها، أو بأي طريقة قد تُفسَّر على أنها دلالة على مطابقة المنتج. وإذا كان نظام الإدارة لديك يشمل التصنيع، فإن الشهادة تغطي عملياتك، لا السلع التي تخرج من خط الإنتاج.

تنطبق هذه القواعد على علامة الشهادة من CAS التي تعرضها. (وتطبق CAS قواعد مماثلة على شعارَي إيجاك وIAF في الشهادات التي تصدرها.)

• الحد الأدنى للحجم: يجب أن تظل علامة CAS مقروءة — الحد الأدنى للعرض رقميًا 80 بكسل، وللطباعة 18 مم.
• نسبة الأبعاد: يُحافَظ عليها دائمًا. ويجوز تكبير العلامة أو تصغيرها بشكل متناسب، دون مطّها أو إمالتها أو تدويرها أو عكسها.
• المساحة الخالية: يجب الإبقاء على هامش خالٍ من جميع الجوانب يساوي ارتفاع أصغر حرف في العلامة.
• اللون: استخدم فقط النسخ الرسمية الملونة وأحادية اللون التي توفرها CAS، ولا تغيّر ألوانها. وعلى الخلفيات الداكنة، استخدم النسخة السالبة (البيضاء).
• مقترنة دائمًا بنص مرجعي: يجب أن يظهر بجوار العلامة رقم الشهادة والإشارة إلى المواصفة، واسم CAS بصفتها جهة منح الشهادات المُصدِرة.

تنتهي حقوق استخدام العلامة فورًا عند تعليق الشهادة أو سحبها أو انتهاء صلاحيتها. وهذا التزام تعاقدي بموجب اتفاقية منح الشهادة، والتزام تنظيمي بموجب ISO/IEC 17021-1.

5.1 عند تعليق الشهادة

تُخطر CAS العميل كتابيًا بتعليق الشهادة وسببه. واعتبارًا من تاريخ التعليق، يجب على العميل:

• التوقف عن أي استخدام لعلامة الشهادة من CAS في المواد الجديدة.
• التوقف عن الإشارة إلى الشهادة في الإعلانات والمواد التسويقية وأي محتوى جديد موجّه إلى الجمهور.
• إذا رُفع التعليق خلال مهلة المعالجة المتفق عليها، يجوز معاودة استخدام العلامة اعتبارًا من تاريخ إعادة تفعيل الشهادة.

5.2 عند سحب الشهادة أو انتهاء صلاحيتها

السحب نهائي بالنسبة إلى تلك الشهادة. واعتبارًا من تاريخ سريانه، يجب على العميل:

• إزالة علامة الشهادة من CAS من الموقع الإلكتروني والكتيبات والعبوات والقرطاسية.
• الكفّ عن الإشارة إلى الشهادة بأي شكل من الأشكال.
• إعادة أي شهادات مطبوعة إلى CAS عند طلبها.
• عدم تقديم المؤسسة، في أي تواصل مستقبلي يتعلق بالشهادة المسحوبة، على أنها حاصلة على شهادة من CAS أو مشمولة باعتماد CAS من إيجاك/IAF.

تصدر CAS بعض الشهادات دون اعتماد من طرف ثالث — لمواصفات أو مخططات تقع خارج ملحق اعتماد إيجاك 012418B (مثل ISO 13485 وISO/IEC 27001 وISO 37001 وغيرها). ولا تحمل هذه الشهادات إلا علامة CAS.

• يجوز استخدام علامة الشهادة من CAS وفقًا للقسمين 3 و4 أعلاه (ولا يستخدم العميل شعارَي إيجاك وIAF أبدًا، سواء كان المخطط ضمن الاعتماد أم لا).
• لا يجوز تقديم الشهادة «الصادرة من CAS» على أنها صادرة ضمن الاعتماد، أو معترف بها في إطار إيجاك أو IAF.
• وإذا كان العميل حاصلًا أيضًا على شهادة من CAS ضمن اعتماد إيجاك لمواصفة أخرى، فيجب الإبقاء على تمييز واضح بين النطاقين، حتى لا يُفهم خطأً أن اعتراف إيجاك/IAF الذي يستند إليه النطاق المشمول بالاعتماد يمتد ليشمل النطاق غير المشمول به.

هذا متطلب شفافية بموجب Global ACI TECH-3-017 (IAF MD 23 سابقًا) (الرقابة على الجهات) — إذ يجب أن يتمكن المشترون الذين يطّلعون على مواد مؤسسة حاصلة على الشهادة من التمييز، دون أي لبس، بين الشهادات الصادرة ضمن الاعتماد وتلك الصادرة خارجه.

تراجع CAS استخدام العلامات خلال كل تدقيق متابعة وكل تدقيق إعادة منح الشهادة. وتُسجَّل النتائج في تقرير التدقيق، وقد تشمل ملاحظات أو حالات عدم مطابقة ثانوية أو جوهرية، بحسب درجة الخطورة والسجل السابق.

7.1 إذا رصدت إساءة استخدام من مؤسسة أخرى

إذا صادفت ما يبدو إساءة استخدام لعلامة CAS أو شعار إيجاك أو شعار IAF MLA — كأن تظهر علامة CAS على ملصق منتج، أو يستمر الإعلان عن شهادة مسحوبة — فيُرجى الإبلاغ عن ذلك عبر نموذج الشكاوى والتظلمات أو بالبريد الإلكتروني إلى info@cas.com.eg. وتحقق CAS في كل بلاغ وفقًا للبند 9.8 من ISO/IEC 17021-1.

7.2 إذا لم تكن متأكدًا من الطريقة الصحيحة لاستخدام العلامات

قبل إنتاج مواد مطبوعة جديدة أو إطلاق موقع إلكتروني جديد، يمكنك إرسال مسودتك إلى CAS لمراجعة استخدام العلامات دون أي تكلفة. أرسل المسودة بالبريد الإلكتروني إلى info@cas.com.eg مع كتابة الموضوع مراجعة استخدام العلامة — [اسم مؤسستك]. وسترد CAS خلال خمسة أيام عمل.

الملف الذي تتسلمه هو علامة الشهادة من CAS الخاصة بمخططك (مثل إدارة الجودة، أو الإدارة البيئية، أو السلامة والصحة المهنية، أو سلامة الغذاء، أو الطاقة، أو استمرارية الأعمال) — وليس تصاميم شعارَي إيجاك أو IAF، التي لا تسلّمها CAS للعملاء. وتُصدَر ملفات علامة CAS المصرّح بها لكل عميل حاصل على الشهادة عند إصدار شهادته، بالألوان وبالأحادي اللون، مع ملاحظات الاستخدام ضمن الحزمة. ويمكنك معاينة علامات CAS الخاصة بكل مخطط في صفحة « علامة الشهادة ».

إذا احتجت إلى ملفات بديلة، تواصل مع CAS على info@cas.com.eg مع ذكر رقم شهادتك.