آراؤكم
نحن نُصغي إليك
ملاحظات عملائنا هي ما يقود التحسين المستمر لدينا. أخبرنا بما نُحسن أداءه، وبما ينبغي أن نطوّره، وبأي واقعة محددة تستحق الاهتمام.
البريد الإلكتروني — الأسرع
أرسل ملاحظاتك بحرية إلى quality@cas.com.eg — تصل ملاحظاتك مباشرةً إلى مدير الجودة لدينا وتُعامَل بسرية.
تقديم شكوى رسمية
أما الوقائع التي تتطلب جدولًا زمنيًا موثقًا للرد (تأكيد الاستلام خلال يومَي عمل، والبتّ فيها خلال 60 يومًا)، فيُرجى استخدام نموذج الشكاوى بشأنها.
التظلّم من قرار صادر عن CAS
إذا أثّر قرار صادر عن CAS بشأن منح الشهادة على مؤسستك، وأردت أن يراجعه أشخاص لم يشاركوا في القرار الأصلي، فاطّلع على صفحة التظلمات.