ISO 9001:2015 — إدارة الجودة

عادةً من 3 إلى 6 أشهر من تقديم الطلب حتى صدور الشهادة، بحسب حجم مؤسستك ومدى جاهزية نظام إدارة الجودة لديك. وتقدّم CAS جدولًا زمنيًا مفصّلًا ضمن العرض الرسمي.

لا. صُمّمت ISO 9001 لتناسب المؤسسات من جميع الأحجام، وقد منحت CAS شهاداتها لمؤسسات يتراوح عدد العاملين فيها بين 5 وأكثر من 5,000 شخص.

تُحسب مدة التدقيق وفق Global ACI TECH-3-004 استنادًا إلى العدد الفعلي للعاملين لديك، وفئة المخاطر التي تندرج تحتها أنشطتك، وعوامل التعديل المنطبقة.

نعم. CAS معتمدة من إيجاك، وهو عضو موقّع على اتفاقية IAF MLA. وتقع ISO 9001 ضمن نطاق IAF MLA لإيجاك، ولذلك تعترف بالشهادة جهات الاعتماد الموقّعة على الاتفاقية في أكثر من 100 اقتصاد، وذلك في المخططات الطوعية.

يتحقق التدقيق من أن نظام إدارة الجودة لديك يستوفي كل متطلبات ISO 9001:2015 في البنود من 4 إلى 10: سياق المؤسسة، والقيادة، والتخطيط، والدعم، والتشغيل، وتقييم الأداء، والتحسين. ويبحث المدققون عن أدلة على أن النظام مطبَّق وفعّال على أرض الواقع، لا موثَّق فحسب. ويجب معالجة أي حالة عدم مطابقة قبل إصدار الشهادة.

في تدقيق المرحلة الأولى تُراجَع وثائقك، ويُؤكَّد نطاق الشهادة، ويُتحقَّق من جاهزية نظام الإدارة للمرحلة الثانية. أما تدقيق المرحلة الثانية فهو التدقيق الكامل في الموقع، ويتحقق من أن النظام مطبَّق بفعالية ويستوفي جميع متطلبات المواصفة. ويجب تصحيح حالات عدم المطابقة المكتشفة قبل إصدار الشهادة.

تسري شهادة ISO 9001 التي تمنحها CAS لمدة 3 سنوات. ويتحقق تدقيق المتابعة السنوي في السنتين الأولى والثانية من استمرار استيفاء نظام الإدارة لديك متطلبات المواصفة، ثم يُجرى تدقيق إعادة منح الشهادة كاملًا في السنة الثالثة لتجديد الشهادة لدورة جديدة.

صدر التعديل 1:2024 (تعديلات العمل المناخي) على ISO 9001:2015 في فبراير 2024، ويضيف متطلبين: البند 4.1 — على المؤسسة أن تحدد ما إذا كان تغيّر المناخ قضيةً ذات صلة؛ والبند 4.2 — ملاحظة بأن الأطراف المعنية ذات الصلة قد تكون لديها متطلبات تتعلق بتغيّر المناخ. وتُدرج CAS هذين المتطلبين في جميع عمليات تدقيق منح الشهادات، ولذلك تحمل شهادتك الصيغة ISO 9001:2015 + Amd.1:2024.

نعم. صدرت ISO 9001:2026، وهي الإصدار السادس، في سبتمبر 2026، لتُلغي ISO 9001:2015 وتحلّ محلها، وتتضمّن التعديل 1:2024. وتحدد ISO ستة تغييرات رئيسية: إضافة المصطلحات والتعاريف الأساسية إلى البند 3؛ وتناول ثقافة الجودة والسلوك الأخلاقي ضمن المتطلبات؛ والتعامل مع المخاطر والفرص كلٍّ على حدة؛ وتعزيز إدارة التغيير؛ وتوسيع الملحق A الإرشادي؛ وحذف الملحق B. ويخضع الانتقال إلى الإصدار الجديد لوثيقة Global ACI TECH-3-TR 2029-09-30 (M) الصادرة في 4 سبتمبر 2026. وتظل شهادتك وفق ISO 9001:2015 سارية حتى انتهاء الفترة الانتقالية في 30 سبتمبر 2029. واعتبارًا من 31 مارس 2028 يقتصر منح الشهادات الجديدة على إصدار 2026. ويبدأ منح CAS لشهادات ISO 9001:2026 ضمن مجال الاعتماد بعد أن يسجّل إيجاك قراره بشأن انتقال CAS، المقرر صدوره بحلول 30 سبتمبر 2027. ويُجرى تدقيق الانتقال خلال تدقيق متابعة أو تدقيق إعادة منح الشهادة مُجدوَل، أو خلال تدقيق خاص، ويراجع المتطلبات التي تغيّرت، وسياق مؤسستك، وأي تغييرات أخرى يحتاج إليها نظامك. وستتواصل CAS مع كل عميل حاصل على الشهادة لإبلاغه بالخطوات والمواعيد.

يشمل اعتماد CAS من إيجاك (ملحق الاعتماد 012418B) في ISO 9001 عدد 32 قطاعًا فنيًا وفق تصنيف IAF، منها التصنيع والإنشاءات والأغذية والمشروبات والكيماويات والرعاية الصحية وتقنية المعلومات والتعليم والنقل. ويُنشر المجال الكامل لكل مواصفة على صفحة الاعتماد لدينا. تواصل معنا للتأكد من شمول قطاعك.

تمنح CAS الشهادات حاليًا وفق ISO 9001:2015 بما فيها التعديل 1:2024. وقد صدرت ISO 9001:2026 في سبتمبر 2026. وبموجب متطلبات الانتقال الصادرة عن Global ACI، لا تصدر CAS شهادات ISO 9001:2026 ضمن اعتماد إيجاك إلا بعد قرار إيجاك بشأن انتقال CAS (المقرر بحلول 30 سبتمبر 2027)، ويقتصر منح الشهادات الجديدة ومنح الشهادة لأول مرة على إصدار 2026 اعتبارًا من 31 مارس 2028، وينتقل كل عميل حاصل على الشهادة إلى الإصدار الجديد بحلول 30 سبتمبر 2029. وتظل شهادتك وفق ISO 9001:2015 سارية حتى ذلك الحين، ويُدمج تدقيق الانتقال مع تدقيق المتابعة أو تدقيق إعادة منح الشهادة التالي كلما سمح الجدول بذلك.