الأسئلة الشائعة

عند منح الشهادة لأول مرة، تستغرق العملية عادةً من 3 إلى 6 أشهر من تقديم الطلب حتى إصدار الشهادة، بحسب حجم مؤسستك ودرجة تعقيد أنشطتها ومدى جاهزية نظام الإدارة لديها. وتمر العملية بمرحلتين: تدقيق المرحلة الأولى (مراجعة الوثائق وتقييم الجاهزية، ويستغرق عادةً من يوم إلى يومين في الموقع أو عن بُعد)، وتدقيق المرحلة الثانية (تدقيق شامل لمدى تطبيق النظام، يستغرق عادةً من يوم إلى 5 أيام بحسب حجم مؤسستك، وتُحسب مدته وفق قواعد تحديد مدة التدقيق الخاصة بكل مواصفة، مثل Global ACI TECH-3-004 (IAF MD 5 سابقًا) للمواصفات ISO 9001 و14001 و45001). وبعد إتمام المرحلتين، تُجري CAS مراجعة فنية مستقلة قبل إصدار الشهادة. وتجد كل خطوة ومدتها في مقال كم تستغرق شهادة الأيزو؟.

المرحلة الأولى (تقييم الجاهزية) تُراجَع فيها وثائقك، ويُؤكَّد نطاق الشهادة، ويُتحقَّق من جاهزية نظام الإدارة لتدقيق المرحلة الثانية، مع تحديد أي فجوات يجب معالجتها قبل التدقيق الشامل.

المرحلة الثانية (تدقيق منح الشهادة) هي التدقيق الشامل في الموقع، ويُقيَّم فيها مدى فاعلية تطبيق نظام الإدارة واستيفائه جميع متطلبات المواصفة. ويجب تصحيح حالات عدم المطابقة المكتشفة قبل إصدار الشهادة.

تُحسب مدة التدقيق وفق القواعد الخاصة بكل مواصفة: Global ACI TECH-3-004 (IAF MD 5 سابقًا) للمواصفات ISO 9001 و14001 و45001؛ وISO 22003-1:2022 للمواصفة ISO 22000؛ وISO 50003:2021 للمواصفة ISO 50001. ويستند الحساب إلى: العدد الفعلي للعاملين ضمن النطاق، وفئة تعقيد أنشطتك أو مخاطرها، وعدد المواقع، وأي تعديلات تنطبق على أنظمة الإدارة المتكاملة. وتقدّم CAS الحساب الكامل لمدة التدقيق مع عرضها الرسمي.

نعم. تُجري CAS عمليات تدقيق متكاملة تغطي أكثر من مواصفة من مواصفات أنظمة الإدارة في آن واحد، وفقًا لـ Global ACI TECH-3-008 (IAF MD 11 سابقًا). فتُحسب مدة تدقيق كل مواصفة أولًا، ثم تُعدِّل TECH-3-008 المدة المجمَّعة بحسب درجة تكامل نظام الإدارة لديك ومدى قدرة فريق التدقيق على تدقيق المواصفات معًا. ويمكن أن تُخفَّض مدة التدقيق المجمَّعة بنسبة تصل إلى 20%، وقد تزيد أيضًا حين يكون التدقيق المتكامل أكثر تعقيدًا؛ فهي قاعدة لتحديد مدة التدقيق تُطبَّق على جميع العملاء، وليست خصمًا. وتحصل على شهادة مستقلة لكل مواصفة.

بعد اجتياز تدقيق المرحلة الثانية بنجاح، يراجع نتائجَ التدقيق مراجعٌ فني من CAS لم يشارك في التدقيق، مراجعةً مستقلة. فإذا جاءت المراجعة مُرضية، تُصدر CAS الشهادة (وتسري لمدة 3 سنوات). وتحمل الشهادة رمز QR فريدًا للتحقق منها عبر الإنترنت. ويُعدّ منح الشهادة لأول مرة السنة الأولى من دورة السنوات الثلاث؛ ويُحافَظ على الشهادة من خلال تدقيقَي المتابعة في السنتين الثانية والثالثة، ويُجرى أولهما في موعد لا يتجاوز 12 شهرًا من قرار منح الشهادة، ثم يُجرى تدقيق إعادة منح الشهادة قبل انتهاء صلاحيتها ليفتح الدورة التالية. وما الذي يُبقي الشهادة سارية، وما الذي يُنهيها مبكرًا، مشروحٌ في مدة صلاحية شهادة الأيزو: كم تسري الشهادة وكيف تُجدَّد؟

تدقيق المتابعة تدقيق أقصر ومركّز يُجرى في السنتين الثانية والثالثة من دورة الشهادة الممتدة ثلاث سنوات — مرة واحدة على الأقل في كل سنة ميلادية، ويُجرى أول تدقيقَي المتابعة في موعد لا يتجاوز 12 شهرًا من قرار منح الشهادة. ويتحقق تدقيق المتابعة من استمرار استيفاء نظام الإدارة لمتطلبات المواصفة، ومن معالجة حالات عدم المطابقة المكتشفة سابقًا. ويستغرق عادةً من يوم إلى يومين بحسب حجم مؤسستك.

حالة عدم المطابقة (NC) نتيجة تدقيق تفيد بأن مؤسستك لم تستوفِ متطلبًا محددًا من متطلبات المواصفة. وتتطلب حالة عدم المطابقة الثانوية تقديم خطة إجراءات تصحيحية موثّقة خلال مهلة محددة، أما حالة عدم المطابقة الجوهرية فتتطلب تقديم دليل على تصحيحها قبل إصدار الشهادة. ويشرح مدققو CAS بوضوح كل حالة عدم مطابقة والمتطلب الذي لم يُستوفَ؛ أما تحليل السبب الجذري وتحديد الإجراءات التصحيحية فيبقيان من مسؤولية المؤسسة، لأن CAS لا تقدّم خدمات استشارية.

نعم، إذا كانت شهادة سارية صادرة ضمن مجال الاعتماد. عند تقديم طلب الحصول على الشهادة اختر «نقل الشهادة من جهة منح شهادات أخرى»، واذكر اسم تلك الجهة وجهة الاعتماد التي اعتمدتها ورقم الشهادة وتاريخ انتهائها. وعندئذٍ تُجري CAS مراجعة نقل الشهادة وفق Global ACI TECH-3-002 (IAF MD 2 سابقًا) قبل قبولها: فتنظر في سبب النقل، وفي سريان الشهادة القائمة ونطاقها، وفي أي حالات عدم مطابقة أو شكاوى لم تُغلق بعد، بما يضمن استمرار دورة الشهادة. ولا يمكن نقل شهادة منتهية الصلاحية أو معلّقة أو غير معتمدة — وفي هذه الحالة قدِّم طلبك بصفتك «عميل جديد».

نعم. CAS معتمدة من المجلس الوطني للاعتماد (إيجاك) وفق ISO/IEC 17021-1:2015 بصفتها جهة منح شهادات أنظمة الإدارة (CAB #012418، ملحق الاعتماد 012418 B). وإيجاك عضو موقّع على اتفاقية الاعتراف المتبادل متعددة الأطراف للمنتدى الدولي للاعتماد (IAF MLA)، ما يعني أن شهادات CAS الصادرة ضمن الاعتماد للمواصفات ISO 9001 و14001 و45001 و22000 و50001 معترف بها لدى جهات الاعتماد الموقّعة في أكثر من 100 اقتصاد؛ أما ISO 22301 فتقع ضمن اعتماد إيجاك لكنها خارج نطاق IAF MLA لإيجاك. كما أن CAS مسجّلة لدى الهيئة المصرية العامة للمواصفات والجودة (EOS) برقم CB176. وتجد المواصفات الست، ومن يحتاج كل شهادة عادةً، في أنواع شهادات الأيزو المعتمدة.

اتفاقية الاعتراف المتبادل متعددة الأطراف (MLA) الصادرة عن المنتدى الدولي للاعتماد (IAF) شبكة تضم جهات اعتماد من أكثر من 100 اقتصاد تعترف كل منها باعتمادات الأخرى. ولأن إيجاك عضو موقّع على IAF MLA، فإن شهادة CAS الصادرة في إطار اعتماد إيجاك لمواصفة تقع ضمن نطاق IAF MLA لإيجاك (ISO 9001 و14001 و45001 و22000 و50001) يُعترَف بها بوصفها معادِلة لشهادات الجهات المعتمدة في أي اقتصاد موقّع — بما في ذلك الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة والولايات المتحدة ودول مجلس التعاون الخليجي وجنوب شرق آسيا — في المخططات الطوعية. وحيث تشترط مواصفة أو كراسة شروط اعتمادًا وفق اللائحة الأوروبية (EC) 765/2008 (من Accredia أو جهة أخرى موقّعة على EA MLA)، فتحقّق من هذا المتطلب مع الجهة التي تطلب منك الشهادة.

نعم. تحمل كل شهادة من CAS رمز QR فريدًا، ويتيح مسحه (أو زيارة cas.com.eg/certsearch/) التحقق الفوري عبر الإنترنت من رقم الشهادة ونطاقها والمواصفة وتواريخ سريانها. كما يمكن التحقق من شهادات CAS الصادرة ضمن الاعتماد عبر قاعدة بيانات IAF CertSearch على iafcertsearch.org.

يشمل اعتماد إيجاك لشركة CAS (ملحق الاعتماد 012418 B) 32 قطاعًا فنيًا وفق تصنيف IAF للمواصفات ISO 9001 وISO 14001 وISO 45001 — منها التصنيع والتشييد والأغذية والمشروبات والكيماويات والرعاية الصحية وتقنية المعلومات والتعليم والنقل. أما ISO 22000 فمعتمدة عبر فئات السلسلة الغذائية الواردة في ISO 22003-1:2022، في حين أن ISO 50001 وISO 22301 معتمدتان دون تقييد برموز IAF الفنية. ومجال الاعتماد الكامل لكل مواصفة منشور في صفحة الاعتماد. تواصل معنا للتأكد من شمول قطاعك.

نُشر التعديل 1:2024 (تعديلات العمل المناخي) في فبراير 2024، وينطبق على ISO 9001:2015 وعلى عدد كبير من مواصفات ISO الأخرى لأنظمة الإدارة. ويضيف متطلبين: (1) البند 4.1 — على المؤسسة أن تحدد ما إذا كان تغيّر المناخ قضية ذات صلة. (2) البند 4.2 — ملاحظة جديدة تنص على أن الأطراف المعنية ذات الصلة قد تكون لها متطلبات تتعلق بتغيّر المناخ. وتُدرج CAS هذه المتطلبات في جميع تدقيقات منح الشهادات.

لا. ISO 21001:2025 هي الإصدار الثاني (نُشر في يوليو 2025)، وتُلغي ISO 21001:2018 وتحل محلها. ويتمثل التغيير الرئيسي في تنقيح النصوص المتعلقة بالتقييم لتعكس الممارسات الفضلى الحالية في التقييم التعليمي. وينبغي للمؤسسات الحاصلة على شهادة ISO 21001:2018 التخطيط لتدقيقات الانتقال إلى إصدار 2025، ويمكن لـ CAS تقديم الإرشاد بشأن الجداول الزمنية للانتقال.

ISO 37001:2025 هي الإصدار الثاني (نُشر في فبراير 2025)، وتُلغي ISO 37001:2016 (الإصدار الأول) وتحل محلها. أبرز التغييرات: (1) إضافة بنود فرعية تتعلق بتغيّر المناخ. (2) تعزيز متطلبات ثقافة الامتثال. (3) معالجة تضارب المصالح صراحةً. (4) توضيح مفهوم وظيفة مكافحة الرشوة. (5) التحديث وفق أحدث هيكل موحّد لمواصفات ISO. وتُمنح جميع الشهادات الجديدة الآن وفق إصدار 2025.

ISO 55001:2024 هي الإصدار الثاني (نُشر في يوليو 2024)، وتُلغي ISO 55001:2014 وتحل محلها. أبرز التغييرات: (1) اعتماد الهيكل الموحّد لمواصفات ISO لتسهيل التكامل مع مواصفات ISO الأخرى. (2) بنود فرعية جديدة بشأن الخطة الاستراتيجية لإدارة الأصول (SAMP) وإدارة المعرفة بالأصول. (3) إدراج إدارة دورة الحياة صراحةً في التخطيط التشغيلي. (4) تمييز واضح بين التعامل مع المخاطر والتعامل مع الفرص. (5) تغيير مسمى «الإجراء الوقائي» إلى «الإجراء التنبؤي» (البند 10.3). (6) تعزيز متطلبات القيادة.

ISO 28000:2022 هي الإصدار الثاني الحالي (مارس 2022)، الصادر عن اللجنة الفنية ISO/TC 292 (الأمن والصمود)، وتحدد متطلبات نظام إدارة الأمن. أما ISO 28001:2007 (أمن سلسلة الإمداد) فهي مواصفة مختلفة: تحدد أفضل الممارسات لتطبيق أمن سلسلة الإمداد وتقييماته وخططه. ومقارنةً بالإصدار الأول (ISO 28000:2007)، يتبنى إصدار 2022 نموذج نظام الإدارة القائم على دورة PDCA (خطّط، نفّذ، تحقّق، حسّن)، ويضيف مواءمة مع ISO 31000 (إدارة المخاطر) في البند 4، ويعزز البند 8 باستراتيجيات الأمن وخطط الأمن، بما فيها هياكل الاستجابة والتعافي المتوائمة مع ISO 22301 (استمرارية الأعمال). وتمنح CAS الشهادات وفق المواصفتين كلتيهما.

تختص ISO 37001 بأنظمة إدارة مكافحة الرشوة تحديدًا، أما ISO 37301:2021 فأوسع نطاقًا — إذ تغطي جميع أنواع التزامات الامتثال، بما فيها المتطلبات القانونية والتنظيمية والتعاقدية والأخلاقية على مستوى المؤسسة بأكملها. وقد حلت ISO 37301:2021 محل ISO 19600:2014، فأصبح بالإمكان لأول مرة الحصول على شهادة في إدارة الامتثال. وتدقق CAS على ISO 37301 وفق ISO/IEC TS 17021-13:2021.

CAS هي الشريك الحصري في مصر لـ Global Halal Control Office (GHC)؛ وتصدر الشهادة عن GHC، وتقع شهادة الحلال خارج نطاق اعتماد إيجاك لشركة CAS. وتغطي شهادة الحلال من GHC التي نقدّمها أربع مواصفات في آن واحد: (1) OIC/SMIIC 1:2019 — مواصفة معهد المواصفات والمقاييس للدول الإسلامية (SMIIC)، المعتمدة في الدول الأعضاء في منظمة التعاون الإسلامي البالغ عددها 57 دولة. (2) GSO 2055-1:2015 — مواصفة هيئة التقييس لدول مجلس التعاون لدول الخليج العربية، المطلوبة للنفاذ إلى أسواق دول المجلس. (3) UAE.S 2055-1:2015 — المواصفة القياسية الوطنية الإماراتية، المطلوبة للاستيراد إلى الإمارات. (4) قرار BPJPH رقم 20 لسنة 2023 — لوائح BPJPH الإندونيسية للنفاذ إلى السوق الإندونيسية. كما تمنح GHC الشهادات وفق سلسلة مواصفات الحلال OIC/SMIIC كاملة: مستحضرات التجميل (OIC/SMIIC 4)، وخدمات الطعام (6)، والسياحة الحلال ومنتجعات العافية (9 و8)، وسلسلة إمداد الحلال (17-1 و17-2 و17-3)، وإدارة الجودة للحلال (18)، والجيلاتين الصالح للأكل (22)، والأعلاف الحيوانية (23)، والمضافات الغذائية (24)، والمستحضرات الدوائية (50-1)، وإدارة النظافة والتعقيم (51).

تشمل شهادة الحلال من GHC عبر CAS: الأغذية والمشروبات (جميع الفئات)، واللحوم والدواجن (التحقق من الذبح وفق الشريعة الإسلامية)، ومستحضرات التجميل ومنتجات العناية الشخصية، والمستحضرات الدوائية والمكملات الغذائية، ومكونات الأغذية ومضافاتها، وعمليات الخدمات اللوجستية وسلسلة التبريد التي تخزّن المنتجات الحلال أو تنقلها.

CAS هي الشريك الحصري في شمال أفريقيا لـ KCJ — Kosher Certification Jerusalem، العاملة منذ عام 1989؛ وتصدر KCJ الشهادة، وتقع هذه الشهادة خارج نطاق اعتماد CAS من إيجاك. ويُعترَف برمز KCJ عمومًا لدى المجتمعات والمشترين الملتزمين بالكوشر في الولايات المتحدة وأوروبا؛ ومع ذلك تحقّق من متطلبات كل مشترٍ على حدة. وتشمل تصنيفات بارفي (Pareve) واللحوم (Fleishig) والألبان (Milchig) وعيد الفصح (Passover)، بحسب ما ينطبق على منتجاتك.

تستغرق عملية الحصول على شهادة الحلال من GHC عادةً من 4 إلى 8 أسابيع من تقديم الطلب حتى إصدار الشهادة، بحسب درجة تعقيد مجموعة منتجاتك وعدد المكونات التي تتطلب المراجعة. وتمر العملية بالمراحل التالية: (1) مراجعة المكونات وإقرارات الموردين، (2) تدقيق الموقع على يد مدقق مؤهَّل من GHC، (3) الموافقة الفنية من GHC، (4) إصدار الشهادة. وتسري الشهادات لمدة 12 شهرًا وتُجدَّد سنويًا. ومن يصدر الشهادة وما المواصفات التي تغطيها مشروحٌ في شهادة الحلال في مصر.

SA8000:2026 هي الإصدار الحالي (نُشر في يناير 2026) من مواصفة المسؤولية الاجتماعية التي وضعتها منظمة المساءلة الاجتماعية الدولية (SAI). وتغطي تسعة عناصر: عمل الأطفال، والعمل الجبري، والصحة والسلامة، وحرية تكوين الجمعيات، والتمييز، والممارسات التأديبية، وساعات العمل، والأجور، ونظام الإدارة. وهي قابلة للتطبيق على أي مؤسسة بصرف النظر عن حجمها أو قطاعها أو موقعها. وتصدر CAS شهادات SA8000 على مسؤوليتها الخاصة خارج نطاق اعتمادها من إيجاك، ويمكن التحقق منها عبر CAS CertSearch. ولا تصدر بموجب اعتماد SAAS، فإذا طلب المشتري تحديدًا شهادة SA8000 صادرة بموجب اعتماد SAAS فإن الشهادة الصادرة من CAS لا تستوفي هذا المتطلب؛ لذا تحقّق من متطلب المشتري قبل التقديم.

SA8000 مواصفة لمنح الشهادات — تصدر CAS بموجبها شهادة سارية 3 سنوات على مسؤوليتها الخاصة، خارج نطاق اعتمادها من إيجاك، ويمكن التحقق منها عبر CAS CertSearch؛ ولا تصدر بموجب اعتماد SAAS، فلا تظهر في القائمة العامة للمنشآت الحاصلة على شهادة SA8000. أما SMETA فمنهجية تدقيق (وليست شهادة) — تُنتج تقرير تدقيق يُشارَك عبر منصة Sedex، دون شهادة نجاح أو رسوب. وكلتاهما تقيّم المسؤولية الاجتماعية، غير أن SA8000 تشترط إجراءات تصحيحية رسمية وتنطوي على متابعة مستمرة، في حين تُستخدم SMETA لتعزيز رؤية المشترين لسلسلة الإمداد وشفافيتها.

SMETA 7.0 (نُشرت في أغسطس 2024) هي النسخة الحالية من منهجية تدقيق التجارة الأخلاقية لأعضاء Sedex (Sedex Members Ethical Trade Audit). أبرز التغييرات: (1) تنقيح مسميات القضايا مع تحديد مستويات خطورة ثابتة (حرجة، جوهرية، ثانوية). (2) نوع جديد من النتائج هو «إجراء تعاوني مطلوب» (CAR) للقضايا المنهجية التي تستلزم تدخلًا على مستوى المشترين (مثل الأجر المعيشي، وحرية تكوين الجمعيات في البيئات المقيّدة). (3) تركيز أكبر على تحديد الأسباب الجذرية لحالات عدم الامتثال بدلًا من الاكتفاء بتوثيقها.

CAR نوع جديد من النتائج استُحدث في SMETA 7.0، يحدد القضايا المنهجية التي لا تستطيع منشأة المورد معالجتها وحدها دون دعم من المشترين أو العلامات التجارية أو غيرهم من الأطراف المعنية في سلسلة الإمداد — ومن أمثلتها الأجور المعيشية، وحرية تكوين الجمعيات حيث يقيّدها القانون الوطني، والمشكلات الهيكلية في ساعات العمل. وتستدعي نتيجة CAR إشراك المشترين بدلًا من الاقتصار على إجراء تصحيحي من المورد.

بالنسبة إلى العلامات التجارية الموقّعة على SLCP (ومنها H&M وLevi's وPVH وPatagonia وأكثر من 200 علامة أخرى)، يمكن أن تحل بيانات إطار التقييم الموحّد (CAF) لبرنامج SLCP محل تقارير تدقيق SMETA. غير أن بعض العلامات التجارية تشترط SMETA تحديدًا، كما أن SLCP أداة لجمع البيانات وليس تدقيقًا — فهو ليس شهادة ولا تقييمًا بالنجاح أو الرسوب. وتقدّم CAS الإرشاد بشأن المطلوب منهما وفق متطلبات المشترين الخاصة بك.

يمكن التحقق من شهادات CAS بطريقتين: (1) مسح رمز QR المطبوع على الشهادة الورقية أو الرقمية — فهو يقود مباشرةً إلى بوابة CAS CertSearch. (2) زيارة cas.com.eg/certsearch/ وإدخال رقم الشهادة. ويؤكد النظام آنيًا رقم الشهادة، والمؤسسة الحاصلة على الشهادة، والمواصفة، ونطاق الشهادة، وتاريخ الإصدار، وتاريخ انتهاء الصلاحية. وللتحقق من أي شهادة ISO، لا من شهاداتنا وحدها، انظر ثلاث خطوات للتحقق من أي شهادة ISO قبل قبول المورّد.

نعم. يمكن التحقق من شهادات CAS الصادرة في إطار اعتماد إيجاك عبر قاعدة بيانات IAF CertSearch على iafcertsearch.org. وتُدرج قاعدة البيانات العالمية هذه الشهادات الصادرة عن جهات منح الشهادات التي تكون جهات اعتمادها أعضاء موقّعين على IAF MLA، بما يؤكد سريان الشهادة وحالة اعتمادها.

تتضمن كل شهادة من CAS: اسم المؤسسة وعنوانها المسجّل، ونطاق الشهادة (الأنشطة أو المنتجات أو الخدمات المشمولة)، والمواصفة المطبّقة وإصدارها (مثل ISO 9001:2015 + Amd.1:2024)، ورقم الشهادة، وتاريخ منح الشهادة لأول مرة، وتاريخ الإصدار، وتاريخ انتهاء الصلاحية، ودورة التدقيق (جدول تدقيقات المتابعة وإعادة منح الشهادة)، ورمز QR فريدًا للتحقق عبر الإنترنت. وتحمل الشهادات الصادرة ضمن الاعتماد أيضًا رمز اعتماد إيجاك، وتحمل كذلك رمز IAF MLA لمواصفات ISO 9001 و14001 و45001 و22000 و50001 (وتحمل ISO 22301 رمز اعتماد إيجاك دون رمز IAF MLA). أما الشهادات «الصادرة من CAS (خارج نطاق الاعتماد)» فتحمل علامة CAS وحدها.

إذا كنت تعتقد أن شهادة ما مزوّرة، أو أُسيء استخدامها، أو قُدّمت بعد انتهاء صلاحيتها، فيُرجى التواصل مع CAS فورًا عبر info@cas.com.eg أو من خلال نموذج الشكاوى. ويمكنك أيضًا تقديم شكوى مباشرةً عبر نظام CAS CertSearch. وتحقق CAS في جميع البلاغات وتتخذ الإجراء المناسب وفقًا للبند 9.8 من ISO/IEC 17021-1:2015.

تحتسب CAS رسومها لكل تدقيق: رسم إداري ورسم مراجعة فنية، مرة واحدة لكل تدقيق أيًّا كان عدد المواصفات التي يغطيها، إضافةً إلى أيام التدقيق. ولكل شهادة كذلك رسم شهادة في كل سنة — كاملًا في السنة الأولى من كل دورة، ومخفَّضًا في كل سنة من سنتي المتابعة. وأيام التدقيق ليست خيارًا تجاريًا؛ إذ تُحسب وفق القواعد الخاصة بكل مواصفة (Global ACI TECH-3-004، IAF MD 5 سابقًا، للمواصفات ISO 9001 و14001 و45001؛ وISO 22003-1:2022 للمواصفة ISO 22000؛ وISO 50003:2021 للمواصفة ISO 50001) على أساس العدد الفعلي للعاملين ضمن النطاق، ودرجة تعقيد أنشطتك أو مخاطرها، وعدد المواقع، فتعطي البيانات نفسها دائمًا عدد الأيام نفسه. وترسل إليك CAS عرضًا مكتوبًا، عادةً خلال يومَي عمل من استلام طلبك، يبيّن كل رسم وطريقة حساب مدة التدقيق. والطريقة مشروحة في صفحة رسوم منح الشهادة، وما يحدد مدة التدقيق مشروح في مقال تكلفة شهادة الأيزو في مصر: ما الذي يحددها فعلًا؟.

لا. يبيّن العرض المكتوب كل رسم في بند مستقل لكل تدقيق: الرسم الإداري ورسم المراجعة الفنية، وأيام التدقيق، ورسم الشهادة عن كل شهادة، وأي أيام سفر. أما ما لا تشمله الرسوم فيذكره العرض حيثما ينطبق: تذاكر السفر والانتقالات المحلية، والتأشيرات، وإقامة فريق التدقيق ووجباته، والخبير الفني أو الترجمة حين يحتاج التدقيق إليهما، والرسوم المصرفية ورسوم التحويل (ويتحملها المحوِّل)، وضريبة القيمة المضافة حيثما تنطبق. ولا تتغير أيام التدقيق إلا إذا تغيّرت بيانات مؤسستك (عدد العاملين أو المواقع أو النطاق أو نوبات العمل)، فيُعاد احتسابها ويصدر عرض معدَّل؛ وأي وقت تدقيق إضافي تشترطه المواصفات أثناء التدقيق يُحتسب بالأسعار المتفق عليها.

وحيثما تنطبق نفقات السفر والإقامة، تُعالَج على النحو الذي يحدده العرض تمامًا، وتُصدر CAS فاتورة مكتوبة بكل ما تحتسبه منها، ولا تُسوّى أبدًا بصورة شخصية مع أي مدقق، ولا تُدفع أي رسوم أو نفقات لأي مدقق بصفته الشخصية على الإطلاق؛ فكل سداد يكون لـ CAS نفسها — بتحويل مصرفي أو نقدًا أو بشيك — مقابل فاتورة رسمية وإيصال رسمي من CAS. راجع سياسة الهدايا والضيافة ومكافحة الرشوة.

لا. تسير الشهادة وفق دورة مدتها ثلاث سنوات، ويُحتسب كل تدقيق في الدورة على حدة. السنة الأولى: منح الشهادة لأول مرة (تدقيق المرحلتين الأولى والثانية)؛ والسنتان الثانية والثالثة: تدقيقا المتابعة، ويُجرى أولهما في موعد لا يتجاوز 12 شهرًا من قرار منح الشهادة؛ أما تدقيق إعادة منح الشهادة، الذي يُجرى قبل انتهاء صلاحيتها، فيفتح الدورة التالية ويُعدّ السنة الأولى منها. ولكل تدقيق رسمه الإداري ورسم مراجعته الفنية وأيام تدقيقه، ولكل شهادة رسم شهادة في كل سنة — كاملًا في السنة الأولى، ومخفَّضًا في كل سنة من سنتي المتابعة. ويمكنك التعاقد سنةً بسنة أو على الدورة كاملة، وفي الحالتين يُستحق السداد خلال 7 أيام من توقيع الاتفاقية (أو قبل التدقيق إن كان موعده أسبق)، ولا يُحدَّد موعد التدقيق إلا بعد استلامه. ويبيّن العرض المقدَّم لك، بندًا بندًا، كل تدقيق يشمله (والدورة كاملة إن تعاقدت عليها كاملة)، لتتمكن من تخطيط ميزانية الشهادة.

لا. لا تمنح CAS أي خصومات؛ فحمايةً للنزاهة والحيادية وعدم التمييز، يسدد كل عميل تُصدر له CAS فواتيرها أسعار سياسة الرسوم لدى CAS، المحددة بالقواعد نفسها للجميع، ويسدد عملاء مكاتب CAS ووكالاتها خارج مصر الأسعار المعتمدة لذلك المكتب. وعند تدقيق أكثر من مواصفة معًا، تُعدِّل Global ACI TECH-3-008 (IAF MD 11 سابقًا) مدة التدقيق المجمَّعة بحسب درجة تكامل نظام الإدارة لديك ومدى قدرة فريق التدقيق على تدقيق المواصفات معًا — فيمكن أن تُخفَّض المدة المجمَّعة بنسبة تصل إلى 20%، أو أن تزيد حين يكون التدقيق المتكامل أكثر تعقيدًا. وهذه قاعدة لتحديد مدة التدقيق تُطبَّق على جميع العملاء، وليست خصمًا، والتدقيق المتكامل تدقيق واحد له رسم إداري واحد ورسم مراجعة فنية واحد. والاستثناء الوحيد مساهمة خيرية للجهات الحكومية والمنظمات غير الحكومية، تراجعها لجنة الحيادية لدى CAS ويقرّرها الرئيس التنفيذي، ولا تُنقص أبدًا أيام التدقيق. راجع رسوم منح الشهادة.