سياسة · البند 8.3 من ISO/IEC 17021-1

استخدام الشهادات والشعارات والعلامات

السياسة الحاكمة للكيفية التي يجوز بها للعملاء الحاصلين على الشهادة الإشارة إلى شهادتهم واستخدام علامة الشهادة من CAS — ولماذا يظل شعارا المجلس الوطني للاعتماد (إيجاك) واتفاقية الاعتراف المتبادل متعددة الأطراف للمنتدى الدولي للاعتماد (IAF MLA) حكرًا على CAS — وما يترتب على إساءة استخدام العلامات.

1. الغرض والنطاق

تنظّم هذه السياسة ما يجوز للعميل الحاصل على الشهادة أن يصرّح به عن شهادته، والكيفية التي يجوز له بها استخدام علامة الشهادة من CAS. وهي ملزمة لكل عميل حاصل على الشهادة طوال دورة الشهادة، بوصفها جزءًا من شروط منح الشهادة.

نوعان من العلامات — واحد منهما فقط يخصّك. علامة الشهادة من CAS تُمنح لك، وهي العلامة التي تعرضها أنت (قواعدها في صفحة علامة الشهادة). أما شعار الاعتماد الخاص بإيجاك وشعار IAF MLA فهما شعارا الاعتماد الخاصان بـ CAS — لا يجوز لغير CAS عرضهما، وذلك على الشهادات التي تصدرها وعلى موادها الخاصة؛ ولا يجوز للعملاء استخدامهما مطلقًا (لمزيد من التفاصيل راجع دليل استخدام شعارات الاعتماد).

2. الإشارة الصحيحة إلى الشهادةالبند 8.3.1

عند إشارتك إلى شهادتك، يجب عليك:

  • الالتزام بمتطلبات CAS ومتطلبات مخطط منح الشهادات عند الإشارة إلى شهادتك في وسائل الاتصال، مثل الإنترنت أو الكتيّبات أو الإعلانات؛
  • ذكر المواصفة القياسية، ونطاق الشهادة، واسم CAS بوصفها جهة منح الشهادات؛
  • عدم الإدلاء بأي تصريح مضلِّل بشأن شهادتك، وعدم السماح بذلك؛
  • وعدم استخدام شهادتك على نحو يسيء إلى سمعة CAS أو منظومة منح الشهادات.

3. ضمن الاعتماد أم خارجهGlobal ACI TECH-3-017 (IAF MD 23 سابقًا)

بعض شهادات CAS تصدر ضمن الاعتماد (أي في إطار اعتماد إيجاك لـ CAS)، وبعضها يصدر خارج نطاق الاعتماد («صادرة من CAS»). فعلى الشهادة الصادرة ضمن الاعتماد تضع CAS شعار الاعتماد الخاص بإيجاك — وشعار IAF MLA للمجال المشمول بالاعتراف — لأنها هي التي أصدرتها؛ أما الشهادة الصادرة خارج نطاق الاعتماد فلا تحمل إلا علامة CAS. وفي الحالتين، تعرض في موادك الخاصة علامة الشهادة من CAS، لا شعارَي إيجاك أو IAF. ويجب على العملاء الذين يحملون شهادة صادرة ضمن الاعتماد وأخرى «صادرة من CAS» في آنٍ واحد أن يُبقوا نطاقَي الشهادتين متمايزين بوضوح، حتى لا يُفهم خطأً أن اعتراف إيجاك/IAF بالنطاق الصادر ضمن الاعتماد يمتد إلى النطاق الصادر خارجه. وتجد القواعد التفصيلية في صفحة علامة الشهادة.

4. المنتجات والعبواتالبند 8.3.3

لا يجوز عرض علامة شهادة نظام الإدارة على أي منتج، أو على عبوة منتج يراها المستهلك، أو بأي طريقة أخرى قد تُفسَّر على أنها تدل على مطابقة المنتج. فشهادة نظام الإدارة تُمنح عن عملياتك ونظامك — لا عن السلع أو الخدمات التي تقدّمها.

5. عند تعليق الشهادة أو سحبها أو انتهاء صلاحيتهاالبند 8.3.2 · البند 8.5

ينتهي حقك في الإشارة إلى شهادتك وفي استخدام العلامات فور تعليق الشهادة أو سحبها أو انتهاء صلاحيتها. وعندئذٍ يجب عليك التوقف عن كل إشارة إلى الشهادة، وإزالة العلامات من موقعك الإلكتروني وموادك ومطبوعاتك المكتبية. ويظل هذا الالتزام قائمًا بعد انتهاء الشهادة.

6. إساءة الاستخدام والإنفاذالبند 8.5.3

تمارس CAS الرقابة الواجبة على ملكيتها للشهادات والعلامات، وتتخذ الإجراءات اللازمة إزاء أي إشارة غير صحيحة إلى الشهادة، أو أي استخدام مضلِّل للشهادات أو العلامات أو تقارير التدقيق. وقد تشمل هذه الإجراءات:

  • طلب التصحيح؛
  • تعليق الشهادة أو سحبها؛
  • نشر المخالفة؛
  • واتخاذ إجراءات قانونية عند الاقتضاء.
تُبلَّغ جهة الاعتماد بأي إساءة جسيمة أو متكررة لاستخدام شهادة صادرة ضمن الاعتماد. وإذا لاحظت ما يبدو أنه إساءة استخدام من جانب مؤسسة أخرى، فيُرجى الإبلاغ عنه عبر نموذج الشكاوى.

ذات صلة

علامة الشهادة (علامة CAS) دليل استخدام شعارات الاعتماد قواعد منح الشهادات الإبلاغ عن إساءة استخدام
أساس المطابقة: ISO/IEC 17021-1:2015، البند 8.3 (الإشارة إلى الشهادة واستخدام العلامات). وتتبع قواعد شعار الاعتماد متطلبات جهة الاعتماد.

تُراجَع هذه السياسة مرةً واحدة في السنة على الأقل، وعند كل تغيير في المعايير المعمول بها أو في متطلبات الاعتماد.

صادرة عن سي أيه إس لخدمات تقييم المطابقة، 75 Saad Zalam Street, Nile Corniche, Old Cairo, Cairo, Egypt. للاستفسار: info@cas.com.eg · +20 108 088 8574.
استخدام الشهادات والشعارات والعلامات · CAS