التعديل والتنقيح والانتقال: ثلاث كلمات لا يصح الخلط بينها

اسأل عن الموعد النهائي لتغيير طرأ على مواصفة، وستجد أن الإجابة تتوقف على أيّ الأمور الثلاثة قد حدث فعلًا. وكثيرًا ما تطبّق المؤسسات قواعد أحدها على الآخر، فتكون الكلفة إما عملًا لا حاجة إليه أو متطلبًا فائتًا.

التعديل

التعديل يغيّر نص مواصفة قائمة. وتحتفظ المواصفة بسنة إصدارها، ويُنشر النص المعدَّل إلى جانبها.

متى يسري: عند نشره. ولا توجد فترة انتقالية، لأنه لا شيء يُستبدل.

ما يحدث للشهادات: لا شيء. فهي تظل سارية وتشير إلى الإصدار نفسه.

ما تفعله المؤسسة الحاصلة على الشهادة: تستوفي المتطلب المعدَّل، الذي أصبح ببساطة جزءًا من المواصفة، ويظهر في التدقيق التالي كأي متطلب آخر.

وقد كان تغيير عام 2024 المتعلق بتغيّر المناخ تعديلًا. ولهذا كان انتظار موعد نهائي استجابة خاطئة، إذ لم يكن ثمة موعد من هذا القبيل أصلًا.

التنقيح

التنقيح يستبدل بالمواصفة إصدارًا جديدًا. وكان الانتقال من ISO 9001:2008 إلى ISO 9001:2015 تنقيحًا.

متى يسري: عند نشره، ولكن مع فترة انتقالية.

ما يحدث للشهادات: تظل الشهادات الصادرة وفق الإصدار المُستبدَل سارية طوال الفترة الانتقالية، ثم تفقد سريانها في تاريخ انتهائها. وتحدد Global ACI (IAF سابقًا) ترتيبات الانتقال.

ما تفعله المؤسسة الحاصلة على الشهادة: تنتقل إلى الإصدار الجديد خلال المهلة المحددة، عبر تدقيق للانتقال يجوز دمجه مع تدقيق متابعة أو تدقيق إعادة منح الشهادة مجدول.

الانتقال

الانتقال هو الترتيب، لا التغيير نفسه. إنه الفترة والقواعد وتاريخ الانتهاء المرتبطة بالتنقيح.

تنشر Global ACI (IAF سابقًا) ترتيبات الانتقال في صورة متطلبات انتقال إلزامية، وهي مُلزِمة لجهات الاعتماد وجهات منح الشهادات، وكذلك للمؤسسات الحاصلة على الشهادة. وتحدد عادةً الفترة الإجمالية، والموعد الذي تتوقف بعده جهات منح الشهادات عن إصدار شهادات وفق الإصدار القديم، والتاريخ الذي تنتهي فيه صلاحية جميع شهادات الإصدار القديم بصرف النظر عن تاريخ انتهاء الصلاحية المطبوع عليها.

لماذا يستحق هذا التمييز أن يبقى حاضرًا

تطبيق قواعد التنقيح على التعديل يؤدي إلى الانتظار. إذ تبحث المؤسسة عن موعد نهائي للانتقال، فلا تجده، فتستنتج أن الأمر غير عاجل، بينما المتطلب نافذ منذ نشره.

تطبيق قواعد التعديل على التنقيح يؤدي إلى تفويت موعد. إذ تفترض المؤسسة أن التغيير سيُستوعب في التدقيق التالي، ثم تكتشف أن موعدًا نهائيًا صارمًا كان قائمًا.

إغفال أن تاريخ انتهاء الفترة الانتقالية يتقدّم على تاريخ الانتهاء المطبوع يؤدي إلى شهادة تبدو سارية وهي ليست كذلك، وهي مشكلة تكتشفها المؤسسة الحاصلة على الشهادة عادةً حين يتحقق أحد عملائها من سجلٍّ ما.

ما الذي تسأل عنه جهة منح الشهادات

أيّهما هذا: تعديل أم تنقيح؟ فالإجابة تحدد كل ما عداها.

إن كان تنقيحًا: ما تاريخ انتهاء الفترة الانتقالية، ومتى يجب أن يُجرى تدقيق الانتقال لمؤسستي؟ هذان تاريخان مختلفان، والثاني أسبق.

هل يمكن دمجه مع تدقيق مجدول؟ نعم في العادة، وهو عمومًا المسار الأقل إرباكًا.

ماذا يحدث لشهادتي الحالية؟ في حالة التعديل، لا شيء. وفي حالة التنقيح، تنتهي صلاحيتها بانتهاء الفترة الانتقالية أيًّا كان ما هو مدوّن عليها.

تُلزَم جهات منح الشهادات، بموجب البند 8.5.2 من ISO/IEC 17021-1، بإخطار عملائها الحاصلين على الشهادة إخطارًا كافيًا بأي تغييرات في متطلبات منح الشهادة. فإن كان ثمة تغيير قادم يمسّك، فينبغي أن تسمع به منا لا أن تكتشفه بنفسك.

يصف هذا المقال كيفية التعامل مع التغييرات التي تطرأ على المواصفات، وهو معلومات عامة، وليس نصيحة بشأن أي نظام إدارة بعينه.

CAS — جهة منح شهادات أنظمة الإدارة، معتمدة من المجلس الوطني للاعتماد (إيجاك) برقم 012418.

تحقّق من أي شهادة: cas.com.eg/certsearch