Non discriminazione e accessibilità

CAS rende i propri servizi di certificazione accessibili a tutti i richiedenti le cui attività rientrano nel suo campo di operatività. L'accesso alla certificazione non è condizionato alla dimensione del richiedente né all'appartenenza a un'associazione o a un gruppo, né la certificazione è condizionata al numero di certificati già rilasciati. Non usiamo condizioni finanziarie o di altro tipo per discriminare o ostacolare indebitamente l'accesso.

Le politiche e le procedure di CAS, e la loro amministrazione, sono non discriminatorie. In particolare:

• le politiche e le procedure sono amministrate in modo non discriminatorio;
• le procedure non sono usate per impedire o ostacolare l'accesso dei richiedenti, se non nei casi previsti da queste condizioni;
• la certificazione è concessa, mantenuta, rinnovata, estesa o ridotta, sospesa o ritirata esclusivamente sulla base della conformità ai requisiti; e
• le decisioni si basano su evidenze oggettive, mai su nazionalità, religione, genere o altre caratteristiche del cliente non correlate alla conformità.

Per le attività di certificazione delle persone, CAS limita requisiti, valutazione e decisione di certificazione alle questioni specificamente attinenti al campo di applicazione della certificazione. L'accesso dei candidati non è ostacolato ingiustamente; quando un candidato ha una disabilità o un'esigenza particolare, CAS adotta adattamenti ragionevoli nelle modalità di valutazione, purché l'integrità e i requisiti della certificazione non siano compromessi.

CAS lavora per rendere accessibili i propri servizi e le informazioni pubbliche:

• Lingue. Le informazioni principali e i nostri canali di reclamo, ricorso e contatto sono disponibili in inglese, arabo e italiano.
• Canali. Potete contattarci tramite modulo web, e-mail, telefono e WhatsApp, e richiedere un formato alternativo se necessario.
• Accessibilità web. Il nostro sito è realizzato per supportare la navigazione da tastiera, un contrasto cromatico sufficiente e le tecnologie assistive; accogliamo con favore i suggerimenti che ci aiutano a migliorare.
• Adattamenti ragionevoli. Diteci di cosa avete bisogno per fruire dei nostri servizi e adotteremo adattamenti ragionevoli dove possibile.

Se ritenete di essere stati trattati ingiustamente o avete incontrato una barriera nell'accesso ai nostri servizi o informazioni, segnalatelo tramite il nostro processo di reclamo o scrivendo a info@cas.com.eg. Prendiamo sul serio queste segnalazioni e le usiamo per migliorare.