Politica per l'imparzialità

L'imparzialità è fondamentale per il valore della certificazione. CAS Conformity Assessment Services («CAS») e la sua alta direzione si impegnano ad agire in modo imparziale in tutte le attività di certificazione, e a farlo in modo riconoscibile. Le decisioni di certificazione si basano su evidenze oggettive di conformità (o non conformità) ottenute tramite una valutazione competente — mai su pressioni commerciali, relazioni personali o altri interessi.

Questo impegno è assunto dall'alta direzione e si applica a ogni membro del personale CAS, a ogni comitato e a ogni persona che agisce per conto di CAS.

Intendiamo l'imparzialità come presenza di oggettività: i conflitti di interesse non esistono, oppure sono risolti in modo da non influenzare negativamente le nostre attività. La proteggiamo attraverso i principi di oggettività, indipendenza, assenza di pregiudizi e di conflitti di interesse, equità, apertura mentale, equanimità ed equilibrio.

CAS identifica e analizza in modo continuativo le minacce alla propria imparzialità, incluse quelle che derivano dalle sue relazioni. Tra queste:

• Interesse personale — minacce derivanti da una persona o da un organismo che agisce nel proprio interesse finanziario o di altro tipo.
• Autoriesame — non certifichiamo un sistema di gestione su cui noi (o un organismo collegato) abbiamo fornito consulenza.
• Familiarità (o fiducia) — minacce derivanti da eccessiva familiarità o fiducia verso un cliente; gli incarichi degli auditor sono ruotati di conseguenza.
• Intimidazione — minacce da parte di un cliente o di altri che dissuadono dall'agire in modo oggettivo.
• Minacce relazionali — da organismi collegati, parti esterne, rivenditori, agenzie o personale.

Regali, tangenti e incentivi rivolti al gruppo di audit sono la forma più acuta di queste minacce. La regola è assoluta ed è pubblicata a parte: vedere la nostra politica su regali, ospitalità e anticorruzione.

• Nessuna consulenza. CAS non offre né fornisce consulenza sui sistemi di gestione. Non certifichiamo un sistema su cui CAS, o un organismo collegato, ha fornito consulenza.
• Nessun audit interno per i clienti. CAS non effettua audit interni per i propri clienti certificati.
• Separazione di marketing e vendite. Non presentiamo né offriamo le nostre attività come collegate a quelle di un'organizzazione che fornisce consulenza sui sistemi di gestione, e interveniamo per correggere qualsiasi affermazione falsa di un consulente secondo cui la certificazione sarebbe più semplice, facile o economica tramite CAS.
• Indipendenza del personale. Personale e auditor a contratto dichiarano ogni relazione precedente o attuale con un cliente; non vengono assegnati dove una relazione potrebbe compromettere l'imparzialità (dopo relazioni di consulenza o di lavoro si applica un periodo di attesa).
• Decisioni separate dall'audit. Chi prende la decisione di certificazione è diverso da chi ha condotto l'audit.
• Finanze. Le nostre entrate non dipendono da un singolo cliente in misura tale da minacciare l'imparzialità, e la remunerazione del personale coinvolto nella certificazione non dipende dal numero o dall'esito degli audit.

CAS opera un meccanismo strutturato — un comitato per l'imparzialità — che riunisce un equilibrio di interessi affinché nessun interesse prevalga. Il comitato ha il diritto di agire in modo indipendente (fino a informare l'organismo di accreditamento) se la direzione di CAS non rispetta il requisito di imparzialità. Fornisce pareri su:

• le politiche e i principi relativi all'imparzialità della certificazione;
• qualsiasi tendenza di CAS a consentire che considerazioni commerciali o di altro tipo impediscano l'erogazione coerente e oggettiva della certificazione; e
• le questioni che incidono sulla fiducia nella certificazione, incluse trasparenza e percezione pubblica.

CAS riesamina regolarmente i propri rischi per l'imparzialità, le proprie relazioni e l'efficacia di questi presidi, e ogni volta che una nuova relazione o attività potrebbe introdurre una nuova minaccia. I risultati confluiscono nel riesame di direzione e, dove necessario, in azioni correttive.