Regole di certificazione

Queste regole disciplinano il ciclo di vita di un certificato CAS dalla concessione iniziale fino al rinnovo, alla modifica o alla rimozione. Si applicano a ogni cliente certificato e fanno parte delle condizioni di certificazione che accettate quando vi certificate con CAS. Riflettono la ISO/IEC 17021-1 e le regole dello schema di certificazione e dell'organismo di accreditamento applicabili.

La certificazione iniziale segue una sequenza definita:

• Richiesta e riesame. Inviate una richiesta; CAS la riesamina per confermare il campo di applicazione, lo schema applicabile e la propria competenza e capacità di certificare. Emettiamo quindi una proposta con i costi.
• Audit di Fase 1. Valuta la vostra preparazione — sistema documentato, campo di applicazione, aspetti legali e regolamentari, audit interni e riesame di direzione — e conferma la prontezza per la Fase 2.
• Audit di Fase 2. Valuta in sito l'attuazione e l'efficacia del vostro sistema di gestione.
• Riesame e decisione. Una persona competente o un comitato che non ha condotto l'audit riesamina le informazioni di audit e prende la decisione di certificazione.
• Rilascio del certificato. A decisione positiva, CAS rilascia il certificato (e, dove applicabile, la lettera EOS e il marchio di certificazione), valido per un ciclo di tre anni.

La certificazione non è concessa finché ogni non conformità maggiore rilevata in Fase 2 non è stata corretta e la correzione verificata.

La certificazione è mantenuta sulla base della conformità continua dimostrata. CAS conduce audit di sorveglianza almeno una volta per anno solare (il primo entro 12 mesi dalla decisione di Fase 2), per confermare che il sistema resti efficace e continui a soddisfare la norma. La sorveglianza copre, tra l'altro, audit interni e riesame di direzione, azioni sulle non conformità precedenti, gestione dei reclami, efficacia rispetto agli obiettivi e uso corretto dei marchi e dei riferimenti alla certificazione.

Il mantenimento della certificazione dipende dal continuo rispetto delle condizioni di certificazione per tutto il ciclo.

Prima della scadenza del certificato, CAS conduce un audit di ricertificazione per confermare la conformità e l'efficacia continue del sistema di gestione nel suo insieme e la sua perdurante pertinenza e applicabilità al campo di applicazione. L'attività di ricertificazione è pianificata e condotta in tempo utile per rinnovare il certificato prima della scadenza. Se la ricertificazione è completata dopo la scadenza, la certificazione può essere ripristinata solo entro le regole dello schema, e le date di validità del certificato sono fissate di conseguenza.

• Estensione. Per aggiungere una norma, un sito o un'attività, CAS riesamina la richiesta e svolge l'attività di audit necessaria per decidere se l'estensione possa essere concessa. L'estensione può essere abbinata a un audit di sorveglianza.
• Riduzione. CAS riduce il campo di applicazione per escludere le parti che non soddisfano più i requisiti — ad esempio quando un cliente non rispetta in modo persistente o grave i requisiti di certificazione per quelle parti.

CAS può sospendere la certificazione, ad esempio quando il cliente certificato:

• non ha rispettato in modo persistente o grave i requisiti di certificazione, inclusi quelli sull'efficacia del sistema di gestione;
• non consente lo svolgimento degli audit di sorveglianza o di ricertificazione con la frequenza richiesta; oppure
• ha richiesto volontariamente la sospensione.

Durante la sospensione la certificazione del sistema di gestione è temporaneamente non valida. CAS rende pubblicamente accessibile lo stato di sospensione e il cliente non deve continuare a promuovere la propria certificazione. Confermiamo al cliente le condizioni per la revoca della sospensione; la mancata risoluzione nei tempi fissati da CAS comporta il ritiro o la riduzione del campo di applicazione.

CAS ritira la certificazione quando le questioni oggetto di sospensione non sono risolte nei tempi fissati, o quando la certificazione del cliente non può più essere sostenuta (ad esempio perdita della copertura del campo di applicazione o risoluzione del contratto). Al ritiro, il cliente deve cessare ogni uso del certificato, del marchio di certificazione e di qualsiasi riferimento alla certificazione e restituire i certificati se richiesto. Lo stato di ritiro è riportato nei nostri registri pubblici.

Se un cliente possiede un certificato accreditato valido rilasciato da un altro organismo di certificazione e desidera trasferirlo a CAS, CAS conduce un riesame di trasferimento secondo le regole di accreditamento applicabili (documenti obbligatori IAF) prima di accettare la certificazione. Il riesame considera il motivo del trasferimento, la validità e il campo di applicazione della certificazione esistente e le eventuali non conformità o reclami aperti, così che il ciclo di certificazione prosegua correttamente. Selezionate «Transferring from another certification body» quando richiedete la certificazione.

Ogni decisione di certificazione — concessione, mantenimento, rinnovo, modifica, sospensione o ritiro — è presa da personale competente e registrata. Se una decisione vi riguarda e non la condividete, potete presentare ricorso; il ricorso è esaminato da persone non coinvolte nella decisione originaria.